Politica de expediere

 

Politica de Livrare – Maia Fermentată

 


Ultima actualizare: 19 mai 2025


 

1. Metode și costuri de livrare

 


Expediem comenzile exclusiv prin curier rapid la adresa specificată de client, oriunde pe teritoriul României.

 

  • Cost livrare standard: 15 lei (livrare la domiciliu).

  • Livrare gratuită pentru comenzile de peste 99 lei.

  • Nu livrăm internațional în acest moment.

 


 

2. Timp de procesare și expediere

 

 

  • Comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt procesate și expediate în 1-2 zile lucrătoare.

  • Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

  • Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul expedierii.

 


 

3. Confirmarea și urmărirea comenzii

 

 

  • Vei primi un email de confirmare după plasarea comenzii.

  • După expediere, vei primi un email cu numărul de urmărire al coletului și link-ul de tracking.

 


 

4. Probleme la livrare / modificarea adresei

 

 

  • Pentru orice modificare a adresei sau probleme legate de livrare, te rugăm să ne contactezi cât mai repede la silviu@maiafermentata.ro sau la telefon 0750454538.

  • Dacă adresa furnizată este greșită și coletul nu poate fi livrat, clientul va fi responsabil pentru costul unei noi livrări.

 


 

5. Colet deteriorat / nelivrat

 

 

  • Dacă primești coletul deteriorat, te rugăm să îl fotografiezi și să ne contactezi în maximum 24 de ore de la primire.

  • În cazul în care comanda ta nu ajunge în termen de 5 zile lucrătoare de la expediere, te rugăm să ne contactezi pentru a investiga cu firma de curierat.

 


 

6. Întrebări

 


Pentru orice întrebări legate de livrare, nu ezita să ne scrii la silviu@maiafermentata.ro sau să ne suni la 0750454538.

 

 

Echipa Maia Fermentată

www.maiafermentata.ro